Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En primalithavox, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web primalithavox.com y utilizas nuestros servicios de educación financiera. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

primalithavox

Dirección: Dendarikale, 22, 48005 Bilbo, Bizkaia, España

Teléfono: +34 937 354 676

Correo electrónico: info@primalithavox.com

2. Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

  • Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros cursos
  • Dirección de correo electrónico para comunicaciones educativas
  • Información académica y profesional relevante para personalizar tu experiencia de aprendizaje
  • Comentarios y consultas que envías a través de nuestros formularios de contacto
  • Datos de pago cuando te inscribes en programas de formación premium

Datos que recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
  • Origen de tu visita (motor de búsqueda, enlace directo, etc.)
  • Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos sobre finanzas personales
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y progreso académico
  • Procesar pagos de manera segura para servicios premium
  • Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
  • Mejorar nuestros contenidos y servicios basándose en el uso y feedback
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
  • Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas

Todos estos tratamientos se realizan con base legal conforme al RGPD: consentimiento explícito, ejecución contractual, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Para el envío de newsletters educativas y comunicaciones promocionales
  • Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has solicitado
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia educativa
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Únicamente compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios autorizados:

  • Procesadores de pago certificados para transacciones seguras
  • Proveedores de hosting y servicios técnicos con medidas de seguridad adecuadas
  • Servicios de correo electrónico para envío de comunicaciones educativas
  • Herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario

Requerimientos legales:

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

  • Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Existen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Se mantienen los mismos niveles de protección que en territorio europeo

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido y monitorizado
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos
  • Protección contra ataques cibernéticos y accesos no autorizados

En caso de violación de la seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos conforme a los plazos establecidos por el RGPD.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

Tipo de Dato Período de Retención
Datos de contacto y registro Mientras mantengas una cuenta activa + 3 años
Historial de cursos y progreso 10 años para fines educativos y certificación
Datos de facturación 6 años (obligación fiscal española)
Comunicaciones y consultas 5 años desde la última interacción
Datos analíticos web 26 meses (normativa de cookies)

9. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos tuyos procesamos y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@primalithavox.com indicando "PROTECCIÓN DE DATOS" en el asunto
  • Carta certificada a: Dendarikale, 22, 48005 Bilbo, Bizkaia, España
  • Formulario específico disponible en nuestra sección de contacto

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta 90 días, informándote de las razones de la demora.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

Cookies técnicas necesarias:

  • Cookies de sesión para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de preferencias para recordar tu configuración
  • Cookies de seguridad para proteger contra ataques

Cookies analíticas:

  • Cookies de Google Analytics para entender el uso del sitio (anonimizadas)
  • Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra política de cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 18 años sin autorización parental, eliminaremos dicha información inmediatamente.

Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dichos datos.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
  • Correo electrónico a usuarios registrados
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Sitio web: www.aepd.es

¿Tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda:

Email: info@primalithavox.com

Teléfono: +34 937 354 676

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET